年度
2021
學(xué)校
復(fù)旦大學(xué)
作者
陸長(zhǎng)瑋、于悅、陳永英、茅矛勝盾、王慶浩、蔣穎
本課題研究利用理論闡釋、數(shù)據(jù)分析和問(wèn)卷調(diào)研等方法，以CASHL未滿足申請(qǐng)為重點(diǎn)，考察我國(guó)高校文獻(xiàn)傳遞存在的短板及其產(chǎn)生原因和影響，并提出了應(yīng)對(duì)建議。研究結(jié)果表明，文獻(xiàn)傳遞資源的供需“適配效應(yīng)”、供給“木桶效應(yīng)”以及用戶“差評(píng)效應(yīng)”等都要求強(qiáng)化對(duì)CASHL未滿足申請(qǐng)的研究和應(yīng)對(duì)；CASHL未滿足申請(qǐng)量和未滿足申請(qǐng)率在時(shí)序演變、學(xué)科結(jié)構(gòu)、校際分布和區(qū)域分布上都表現(xiàn)出較為明顯的特征；CASHL提供館是造成未滿足申請(qǐng)的主要原因，而提供館的資源使用受限被認(rèn)為是引起未滿足申請(qǐng)的最重要因素；此外，未滿足申請(qǐng)不但會(huì)削弱CASHL的用戶體驗(yàn)和滿意度以及用戶粘性，而且也對(duì)CASHL的經(jīng)費(fèi)可持續(xù)投入產(chǎn)生不利影響。因此，需要從提高重視程度、優(yōu)化文獻(xiàn)資源配置、提升文獻(xiàn)服務(wù)精度、擴(kuò)大文獻(xiàn)資源供給、建立動(dòng)態(tài)研判機(jī)制等方面加強(qiáng)對(duì)CASHL未滿足申請(qǐng)的有效應(yīng)對(duì)和精準(zhǔn)管理，助力高校文獻(xiàn)傳遞的高質(zhì)量發(fā)展。
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