通過事件回顧和數(shù)據(jù)分析，梳理和揭示文專項(xiàng)目的發(fā)展歷程、組織管理成效、資源建設(shè)成效及其在全國高校外文圖書保障體系建設(shè)中的地位和作用。通過向文專院校圖書館發(fā)送問卷調(diào)查，調(diào)研和總結(jié)文專項(xiàng)目征訂書目建設(shè)、文專訂購平臺功能設(shè)計(jì)、文專協(xié)調(diào)采購策略調(diào)整和大型特藏文獻(xiàn)建設(shè)存在的問題、不足和發(fā)展建議。結(jié)合問卷調(diào)研結(jié)果、文專業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際以及國家“雙一流”建設(shè)和“一帶一路”建設(shè)的戰(zhàn)略背景，運(yùn)用4R營銷理論，從優(yōu)化文專項(xiàng)目資源建設(shè)與服務(wù)系統(tǒng)的整體關(guān)聯(lián)和組織效能、提升文專項(xiàng)目資源建設(shè)與服務(wù)集群的敏捷反應(yīng)能力、與文專用戶形成互動協(xié)作的伙伴關(guān)系、通過關(guān)系營銷活動共促發(fā)展和雙向共贏等4個(gè)方面，構(gòu)建基于學(xué)科用戶需求的文專項(xiàng)目圖書資源建設(shè)與服務(wù)發(fā)展提升策略，以期通過文專資源建設(shè)與服務(wù)體系的政策調(diào)整、系統(tǒng)完善、資源拓展和服務(wù)創(chuàng)新，推動文專項(xiàng)目建設(shè)的整體發(fā)展以及學(xué)科服務(wù)質(zhì)量和用戶粘性的更大提升，為CASHL完善人文社會科學(xué)資源保障體系建設(shè)和制定十四五規(guī)劃提供合理化建議。
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