我國(guó)很多高校圖書館使用CASHL服務(wù)為讀者的科研和學(xué)習(xí)提供文獻(xiàn)保障支持，各中心館文獻(xiàn)服務(wù)的平均完成時(shí)間為2天以內(nèi)。然而，文獻(xiàn)提供速度相對(duì)于讀者即時(shí)獲取文獻(xiàn)的需求，仍有提升的空間。那么如何在保證高滿足率的情況下，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，縮短CASHL文獻(xiàn)傳遞、館際互借的服務(wù)時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)，是工作人員亟待解決的問(wèn)題。二維碼是用于信息存儲(chǔ)以及傳遞的新技術(shù)，它具有快速識(shí)別、信息容量大、高可靠性和低成本等特點(diǎn)。在CASHL服務(wù)中引入二維碼技術(shù)，可提升CASHL服務(wù)質(zhì)量。
本文對(duì)二維碼在CASHL讀者服務(wù)中的應(yīng)用點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并在CASHL服務(wù)宣推中積極利用二維碼服務(wù)名片、服務(wù)網(wǎng)址等信息。此外，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)了基于二維碼技術(shù)的館際互借圖書借閱管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)可集中管理CASHL、CALIS、BALIS等各個(gè)系統(tǒng)的館際圖書，能實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，并滿足多種條件查詢等，簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率。
通過(guò)一年的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)基于二維碼的CASHL服務(wù)，提高了宣傳效率，提升了讀者服務(wù)體驗(yàn)，圖書借閱管理系統(tǒng)中的二維碼應(yīng)用方便讀者獲取所需信息，并且輔助工作人員有效管理圖書事務(wù)。
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