近年來，山東泰安市煙草專賣局（公司）（以下簡稱“泰安煙草”）堅守初心、勇?lián)鷩笫姑?，主動融入地方發(fā)展大局，以鄉(xiāng)村小店為支點(diǎn)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為紐帶，點(diǎn)亮百姓煙火氣、匯聚振興動能，在泰山腳下書寫出了有溫度、有力度的鄉(xiāng)村全面振興答卷。

精準(zhǔn)賦能強(qiáng)根基 激活鄉(xiāng)村經(jīng)營新動能

針對部分鄉(xiāng)村小店設(shè)施陳舊、經(jīng)營粗放、增收困難等問題，泰安煙草堅持“一店一策、精準(zhǔn)賦能”，組織客戶經(jīng)理下沉一線、上門服務(wù)，從店鋪布局優(yōu)化、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營模式創(chuàng)新等方面，為零售戶提供全方位指導(dǎo)，推動鄉(xiāng)村小店從“粗放經(jīng)營”向“精細(xì)管理”轉(zhuǎn)型、從“單打獨(dú)斗”向“抱團(tuán)發(fā)展”轉(zhuǎn)變。

在新泰市樓德鎮(zhèn)，零售戶羅廣賀的小店經(jīng)過升級改造后，規(guī)范整潔、特色鮮明，不僅提升了經(jīng)營品質(zhì)，更創(chuàng)新引入農(nóng)產(chǎn)品代銷模式，搭建起農(nóng)戶與市場的溝通橋梁，讓當(dāng)?shù)丶屣?、蜂蜜等特色土特產(chǎn)通過小店走向千家萬戶，年增收超12萬元。如今，越來越多的鄉(xiāng)村小店煥發(fā)新生，成為村民增收致富的“聚寶盆”、承載鄉(xiāng)村煙火的“幸福站”，為鄉(xiāng)村全面振興注入了堅實(shí)內(nèi)生動力。

數(shù)字助農(nóng)破壁壘 拓寬鄉(xiāng)土產(chǎn)業(yè)新路徑

泰安煙草立足地方鄉(xiāng)土特色，聯(lián)動農(nóng)業(yè)、電商等多方資源，打破地域限制，創(chuàng)新打造“直播+助農(nóng)”模式，為鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品插上數(shù)字化“翅膀”，助力深山好物走出鄉(xiāng)村、對接大市場。在素有“中國櫻桃第一鎮(zhèn)”美譽(yù)的新泰市天寶鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)貦烟以媾R“酒香也怕巷子深”的銷售困境，泰安煙草客戶經(jīng)理主動化身助農(nóng)主播，手把手指導(dǎo)農(nóng)戶拍攝短視頻、搭建直播場景、講解帶貨技巧，用鏡頭展現(xiàn)鮮果品質(zhì)，用直播打通產(chǎn)銷通道。首場直播便吸引1.2萬人次在線觀看，當(dāng)日訂單突破300單，銷售額超6萬元。

圖為志愿者幫助零售戶采摘櫻桃（泰安煙草供圖）

便民服務(wù)暖民心 彰顯國企擔(dān)當(dāng)新作為

泰安煙草堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動鄉(xiāng)村零售終端功能升級，從單一商品售賣點(diǎn)向多元便民服務(wù)站轉(zhuǎn)型，在全市打造多個“便民服務(wù)驛站”，將服務(wù)觸角延伸至村民家門口，打通便民利民“最后一公里”。

如今，社保認(rèn)證、政務(wù)代辦、快遞收發(fā)、話費(fèi)充值、水電繳費(fèi)、應(yīng)急救助等20余項(xiàng)便民服務(wù)在驛站落地生根，讓村民不出村口就能辦理各類民生事務(wù)。在新泰市東都鎮(zhèn)，村民不出村口就能完成社保認(rèn)證；在東平縣彭集街道，驛站“愛心角”免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品和休息座椅，成為過往村民的“暖心港灣”；在岱岳區(qū)道朗鎮(zhèn)，驛站聯(lián)合衛(wèi)生院開展健康義診，為老年群體測量血壓、普及健康知識，守護(hù)村民身心健康。

同時，泰安煙草組建“金葉陽光”志愿服務(wù)隊(duì)，為空巢老人、殘障人士等特殊群體上門服務(wù)，培育返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年成為“鄉(xiāng)村全面振興帶頭人”，以實(shí)干踐行使命，把服務(wù)末梢打造成鄉(xiāng)村全面振興的“前哨陣地”。（王鈞澤）

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編輯：趙鼎

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